Ilustração: profissional a rever um fluxo de automação num portátil, com documentos de trabalho ao lado.

Menos tarefas repetidas. Mais trabalho que conta.

Desenvolvemos agentes de IA e automações que tratam informação e executam tarefas entre aplicações. Ligamos as ferramentas que a sua empresa utiliza, com regras de acesso, aprovações e acompanhamento do funcionamento.

Falar sobre o que posso automatizar

Reconhece algum destes desafios?

Informação repetida.
A equipa copia informação de uma aplicação para outra.
Respostas dispersas.
Encontrar a resposta certa exige abrir demasiados documentos.
Pedidos em espera.
Os pedidos acumulam-se à espera de classificação ou validação.

Automação que cabe na sua operação.

Começamos por tarefas concretas: tratar pedidos, consultar informação ou passar dados entre ferramentas. Definimos onde a IA ajuda, onde bastam regras e que decisões continuam com as pessoas.

Falar das suas prioridades

Assistentes para pesquisar informação autorizada, preparar rascunhos ou apoiar uma tarefa. Delimitamos as fontes disponíveis, o que o assistente pode fazer e quando deve pedir ajuda ou aprovação.

Como trabalhamos

Observar o trabalho
Percorremos a tarefa com quem a executa e identificamos dados, regras, exceções e decisões que precisam de revisão.
Construir e testar em pequeno
Preparamos um piloto com dados autorizados e testamos casos normais e falhas antes de alargar a utilização.
Preparar a operação
Validamos os critérios acordados, os acessos e os responsáveis. Planeamos a adoção e, quando incluído, acompanhamos o funcionamento.

Como avaliamos o trabalho

Antes do piloto, acordamos exemplos de teste e critérios de aceitação. Comparamos qualidade, tempo total incluindo revisão humana, falhas e custo por execução com o processo atual. O resultado pode justificar avançar, ajustar ou não automatizar.

Para começarmos

Uma tarefa com responsável, exemplos representativos e critérios para reconhecer uma boa resposta.
Fontes de informação autorizadas e acesso às ferramentas ou interfaces necessárias.
Regras de confidencialidade, permissões e disponibilidade da equipa para validar o piloto.

Antes de contratar

Preciso de IA para automatizar?

Nem sempre. Para regras previsíveis, uma integração ou automação simples pode ser suficiente. Usamos IA quando há uma necessidade concreta, como interpretar texto ou consultar informação.

É possível usar as ferramentas que já temos?

Avaliamos as integrações disponíveis, as permissões e os limites de cada ferramenta. Conectores, licenças e consumo de serviços externos são identificados na proposta.

Como são tratados dados confidenciais?

Definimos os dados permitidos, quem pode aceder e os serviços envolvidos antes do piloto. Usamos exemplos anonimizados sempre que possível; dados sensíveis exigem avaliação e autorização prévias.

O que acontece quando a IA erra?

Definimos as ações que exigem aprovação, os casos que devem parar e o encaminhamento para uma pessoa. O piloto testa também respostas erradas e falhas de integração, com forma de retomar manualmente.

Qual é a tarefa que a sua equipa já repetiu hoje?

Escolha uma tarefa repetida e traga exemplos sem dados confidenciais. Começamos por uma tarefa concreta e testamos a solução com a sua equipa antes de a integrar no dia a dia.

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